【インフラエンジニア（システム監視・オブザーバビリティ分野の経験者歓迎）】リモートOK／賞与年3回／ミッションクリティカルなDX推進をワンストップで支援！

システム監視（モニタリング）分野における製品の提案、導入支援、導入後のサポート、リプレイスなど多岐にわたります。お客様への提案やヒアリングを通じて、システム環境に適したソリューションを提供し、ビジネスを支えるITシステムの安定稼働と効率化・最適化を総合的に支援します。

≪具体的には≫

担当業務をカテゴリごとに記載します。

■プリセールス

・製品や技術サービスの紹介、営業に帯同した提案活動

・お客様課題の理解、要件確認、提案書の作成、プレゼンテーション

・社内外への情報発信、イベントの企画と運営

■ポストセールス

・システム監視・オブザーバビリティ製品の導入支援（設計、導入、構築）

・システムの老朽化や刷新に伴うリプレイス

・導入後のアフターフォロー、チューニング

・システム監視のあるべき姿を見据えたコンサルティング

■事業企画

・販売戦略立案

・メーカー対応

・各種イベントの企画、運営

■教育

・製品活用に向けた各種トレーニング

・個社別トレーニング

■マネジメント

・プロジェクトマネジメント

・チームマネジメントの支援

・チームメンバー育成の支援

ご経験や保有されているスキルにあわせて、まずはポストセールス業務から経験の幅を広げていきます。

※業務の変更範囲：なし

【ミッション】

ITに係る全ての人が安心・安全・便利にITシステム（サービス）を利用できるように、お客様満足度の高い「良質なサービス・ソリューション」を「最新の技術力」をもって継続的に提供し、社会貢献する。

【担当分野/製品】

システム監視・オブザーバビリティ分野

取り扱い製品：Zabbix/JENNIFER/JP1/SiteScopeなど

【担当顧客】

営業・サポート面での信頼関係ができている大手・優良企業中心

【キャリアモデル】

▼入社1年後（専門性を磨きながら、1人前としてチームに貢献するステージ）

※P役割（player）の場合：モデル年収800万円程度

・これまでの経験を活かし、社内の施策やプロジェクト活動に参画する

・製品担当者として、お客様の課題を解決するための提案活動を行う

・新規案件や環境移行案件に参画し、単独でポストセールス業務を行う

・後輩の育成に携わる

▼入社2年後（リーダーを目指し、より高度な専門性を発揮するステージ）

※P役割（player）でレベル昇級の場合：モデル年収840万円程度

・自ら課題を設定し、組織目標達成に向けた活動を推進する

・提案活動のリーダーを担い、お客様・社内・メーカーとの調整や取り纏めを行う

・製品担当者として、難易度の高い案件や作業をメンバーを率いて担当する

・育成計画などを作成し、後輩の育成を主導する

▼入社5年後（リーダーとして分野における高度な案件対応とマネージャーの右腕としてチームに貢献するステージ）

※L役割（leader）の場合：モデル年収900万円程度

・組織目標達成に向けた活動を企画し、メンバーを率いて推進する

・提案活動に留まらず、販促活動のリーダーを担い、社内への発信やお客様への展開を推進する

・プロジェクトの進行に責任を持ち、お客様・社内・メーカーの取りまとめを行い、成功に導く

・お客様と長期的に良好な関係を築くための活動や企画を推進する

【一日のタイムスケジュール例】

09:00〜09:30｜始業

メール／チャットの確認（お客様からの問い合わせ、社内連絡など）

監視システムやJP1のジョブログなどをざっと確認し、障害・警告がないかチェック

09:30〜10:30｜問い合わせ対応・障害一次対応

監視アラートやお客様からの問い合わせに対応

10:30〜12:00｜設計・構築作業

進行中案件の設計・構築作業

ドキュメント（設計書・手順書・検証結果）を作成・更新

12:00〜13:00｜昼休憩

13:00〜14:00｜お客様ミーティング／社内ミーティング

日によって営業と同席し、提案内容の擦り合わせ・見積もり条件確認など

14:00〜16:00｜検証・作業実施・資料作成

検証環境でのテストやパラメータ調整

お客様向け提案資料／報告書（障害報告・改善提案・運用設計の見直し案など）の作成

16:00〜17:00｜構成変更／本番作業準備

手順書のダブルチェック

関係部署（営業・他技術部門・お客様側担当）のスケジュール調整

17:00〜18:00｜ナレッジ整理・学習・クローズ作業

その日対応した問い合わせや障害の内容をナレッジとして社内共有

新機能・他製品との連携パターンなどのキャッチアップ・学習

翌日以降のタスク整理・作業見積り

18:00〜｜退勤

本番切替がある日など、状況に応じて退勤時間は異なる