【シニアマーケティングDXセールス】SI／広告代理店／SaaS出身者歓迎

【業務内容】

・エンタープライズ〜成長企業向けの新規／既存提案

・顧客の事業・顧客課題の整理および仮説設計

・CDP／CRM／MA等を活用したデータ基盤構想の提案

・Salesforce等外部プラットフォームとの連携を含むDX案件の推進

・AI接客／チャットボット／コールセンター自動化など顧客対応領域のDX提案

※ご本人のご経験・ご志向に応じて、戦略寄りの構想設計、業務設計・要件定義、プロジェクト推進など、関与領域は柔軟に設計します

【プロジェクト事例※一部抜粋】

・株式会社ニトリ様：ナレッジマネジメントと問い合わせ自動化により、コールセンター席数を削減。浮いたリソースを顧客接点へ再配置し、CS スコアと売上を同時に改善

・名古屋鉄道株式会社：AI エージェントを活用した顧客データ分析により、最適セグメントを自動生成。サービス商品軸に合わせた最適コミュニケーションで販促効率を大幅改善

・中川政七商店様：AI エージェントによるコンテンツ作成・配信を導入し、工数削減とメルマガ開封率向上を両立。パーソナライズ強化による顧客体験の底上げを実現