【コールセンターのオペレーター業務】◎契約内容の最終確認業務◎月の残業10時間以下<出向先:株式会社RooT-A>
TTCホールディングス株式会社
[カスタマーサポート・ヘルプデスク]
特徴
仕事の魅力・やりがい
仕事内容
本ポジションでは、営業スタッフが獲得してきた各種契約(携帯電話のご契約、インターネット回線のお申し込みなど)について、お客様に対し 電話で最終確認を行う業務 を担当していただきます。
具体的には、契約内容に誤りや認識の相違がないかを丁寧にご説明し、お客様の最終意思を確認したうえで、
今後の流れについてご案内する大切な役割です。
【具体的な業務内容】
・お客様へお電話をし、契約内容(携帯電話、インターネット回線等)を分かりやすくご説明
・お申し込み内容に誤りがないかの確認、お客様の最終意思確認
・契約成立後の手続きや今後の流れに関するご案内
・応対記録や確認内容の入力作業
【業務量の目安】
・1日の架電件数はおよそ 10件~15件程度 です。
・ご案内する内容は契約内容の最終確認が中心のため、複雑な営業活動や新規提案はありません。
【安心のサポート体制】
・対応マニュアル完備:話し方や説明の流れがまとめられているため、未経験の方でも安心してスタートできます。
・SV(スーパーバイザー)の常時フォロー:困ったことや不明点があればすぐに相談できる環境が整っており、
安心して業務に取り組めます。
・研修制度あり:入社後は基礎知識や電話応対の流れをしっかり学べる研修がありますので、
経験が浅い方でも着実にスキルを習得できます。
【仕事の魅力】
・お客様と直接お話しする業務のため、コミュニケーションスキルを活かしたい方や磨きたい方に最適です。
・1件ごとに業務の達成感が得られるため、日々やりがいを感じられます。
・契約内容の確認がメインなので、営業色が強すぎず、落ち着いて働きたい方にもおすすめです。
募集背景
雇用形態
正社員
勤務地・交通
東京都
【東京都】新宿区 【新宿本社】 住所:TTCホールディングス株式会社 本社 東京都新宿区西新宿6-18-1 住友不動産新宿セントラルパークタワー 24階 アクセス:丸の内線 西新宿駅より徒歩7分 都営大江戸線 都庁前駅より徒歩5分 JR各線 新宿駅より徒歩20分
勤務時間
10:00〜21:00
給与
年収 301万円〜301万円
■月収:215,000円~
└基本給:208,500円~
└固定残業代(6,500円、4時間相当分)※超過分別途支給
■昇給:年1回
■達成金:年2回
休日休暇
年間休日115日
シフト制 ■休日月8~9日間のシフト制 ■リフレッシュ休暇(5日)
福利厚生・待遇
- ●交通費支給,健康診断,社会保険完備,社宅・寮,資格取得制度,資格手当
- ●■出産・育児休暇制度
- ●■資格取得支援制度
●[禁煙]
応募資格
職種未経験歓迎!業種未経験歓迎!第二新卒歓迎! 【求める人物像】 ・成長意欲がある方 ・チャレンジ精神旺盛な方 ・お客様からの感謝の言葉や信頼を得られた時に喜びを感じられる方 ・社内での信頼構築にも貢献したい方 ・コミュニケーション力を高めたい方 ・丁寧なお客様対応に自信をつけたい方 あてはまるものが一つでもあればぜひ挑戦してみてください!
歓迎要件
職種未経験歓迎!業種未経験歓迎!第二新卒歓迎! 【求める人物像】 ・成長意欲がある方 ・チャレンジ精神旺盛な方 ・お客様からの感謝の言葉や信頼を得られた時に喜びを感じられる方 ・社内での信頼構築にも貢献したい方 ・コミュニケーション力を高めたい方 ・丁寧なお客様対応に自信をつけたい方 あてはまるものが一つでもあればぜひ挑戦してみてください!
入社までの流れ
▼書類選考 ↓ ▼最終面接(配属先の責任者)※原則対面 ↓ ▼内定 【面接形式】 ・当社の選考では、必ず対面での面接を実施しております。 ※状況により、一次面接をWEBにて実施する場合がございます。 【服装】 ・スーツ着用にてご参加ください。 【面接可能時間】 ・10:00~18:00開始までの時間で対応可能です。 ※ご希望がある場合は事前にご相談ください。
TTCホールディングス株式会社
設立
2022
資本金
100000000
従業員数
1001 ~ 5000名
業界
戦略・経営コンサルティング
事業所
新宿区西新宿6-18-1住友不動産新宿セントラルパークタワー 24階
企業ホームページ
https://ttc-hd.co.jp/まずは「面談」からスタートします。
面接ではありませんので、お気軽にどうぞ!
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