?未経験歓迎・学歴不問? お問い合わせ対応メインのお部屋探しサポート【カスタマーサポート】月給28万円〜

■ 仕事内容

「不動産業界の当たり前を、私たちが変える」 当社は、不動産仲介店舗に代わりに集客を完結させる「BPaaS（Business Process as a Service）」を展開しています 。

入社後はまず【カスタマーサポート】として、お部屋探し中のお客様への提案・内見案内をお任せします 。スミカが提供するのは、単なる代行ではありません。来店率25％（業界平均約15％）という驚異的な実績を誇る独自のシステムとノウハウを駆使し、顧客企業の売上を最大化させる「勝てるオペレーション」を支える重要なポジションです 。

? キャリアの広がり（段階的なステップアップ）

「問い合わせを捌くだけ」で終わらせないのがスミカ流です 。業務に慣れた後は、適性や希望に応じて以下のような「事業を創る」領域に挑戦いただけます 。

1. カスタマーサポート（現場を極める）

* LINEや電話による条件ヒアリング、物件提案、内見・来店予約の獲得 。
POINT: 未経験からでも、業界高水準の成約ノウハウを最短距離で習得可能です 。

2. カスタマーサクセス・法人営業（顧客の成功を創る）

* 導入店舗へのサービス活用提案、改善支援、店舗訪問 。

* 現場の課題を吸い上げ、顧客の成功を並走して支援します 。

3. マネジメント（組織を創る）

* 新メンバーの採用・育成、チーム運営 。

* 入社1年目でマネージャー昇格の実績もあり、20代から管理職を目指せる環境です 。

4. サービス改善・データ分析（仕組みを創る）

* 対応データの分析、問題抽出、オペレーションの標準化推進 。

* 「もっとこうすれば売れる」という現場の声をシステムやサービスに反映させます 。

? 入社後の流れ

【未経験でも安心の「2週間」集中プログラム】 入社後は、先輩社員がマンツーマンで指導するメンター制度を用意しています 。

* 基礎研修: 不動産知識、ITツールの操作方法、独自の提案トークを座学や動画で習得 。

* 実践トレーニング: ロープレやフィードバックを繰り返し、着実にスキルアップ 。

* デビュー: 約2週間で実際にお客様対応をスタート！常に周囲がフォローする体制なので、早期に独り立ちが可能です 。

? 働く環境と魅力

* 圧倒的な成長スピード: 昇給・昇格のチャンスは年2回。年功序列ではなく「成果＋プロセス」を公平に評価します 。

* 自分らしい働き方: 月ごとの固定シフト制。有給休暇の消化率は100％を推奨しており、オンオフのメリハリを大切にできます 。

* 若手中心の活気ある社風: 平均年齢26歳。髪型・服装・ネイルも自由で、自分らしく活躍できる環境です 。