【カスタマーサクセス(CEO室)】AIエネルギーマネジメントクラウド「Nzero」／土日祝休み◎

AIエネルギーマネジメントクラウド「Nzero」のカスタマーサクセスを担っていただきます。

【NZeroについて】

電力・ガスなどのエネルギーデータを自動で連携・見える化し、AIによる分析・シミュレーションを通じて、企業・自治体のエネルギーコスト削減とCO2排出量削減を同時に実現する新サービスです。特に、データセンターや製造業など、電力使用量が大きい産業において、「コストを下げながら、脱炭素を進める」ための実行可能なエネルギーマネジメントを提供します。従来、手作業や属人的な業務に依存していたエネルギー使用量の集計・分析を自動化し、正確かつリアルタイムなデータ把握を可能にします。米国州政府や公共施設などで採用されており、高い信頼性と実績を持ちます。

【主な業務内容】

◆オンボーディング／定着支援

・NZero導入企業に対するオンボーディング設計・実行（導入～定着）

・電力・ガス等のエネルギーデータ連携支援

・顧客の業務フローを踏まえた、NZero活用方法の設計・定着支援

◆エネルギーデータ分析・価値創出

・エネルギー使用データの分析（拠点別／設備別／時間帯別 等）

・エネルギーコスト・使用量の課題整理、改善余地の特定

・省エネ・コスト削減施策（運用改善／設備改善等）の立案・提案

◆利用促進・継続率向上施策

・利用データを活用した顧客アクティベーション施策の設計・実行

・解約率低減・利用定着を目的としたCS施策の企画・実行

・エンタープライズ顧客との中長期的なリレーション構築

◆プロダクト改善への貢献

・顧客要望・課題の整理・構造化

・顧客利用状況を踏まえたプロダクトチームへのフィードバック